代发服务

代發業務

平臺上所有有交易功能的店鋪 均提供一件代發服務,您可根據自身需求選擇平臺代發或供應商自發貨 。


代發運費

青創城代發 全國通票3元


青創城代發時效

當天晚上8點以前訂單,檔口有貨的當天發出,當天檔口無貨的會安排在第二天發出(缺貨訂單客服會聯系您退款)


代發服務市場 

平臺代發服務目前已開通石獅青創城、泉州幸福街、廣州新塘、杭州錢塘等,新下來將逐步開放更多產業帶市場。


平臺代發退貨服務及價格標準

1.買家在訂單發貨之日起15天內,可向平臺或檔口發起15天無理由退貨申請(平臺代發的向平臺申請,供應商發貨的直接向供應商申請)。

2.買家退回的商品應保證商品及吊牌完好,沒有穿著及使用痕跡,不影響二次銷售。

3.平臺代發訂單顏色尺碼貨號錯誤及漏發等情況導致的退貨,平臺會承擔相應售后引發的快遞運費。統一賠償5元+拍下的運費。

4.平臺代發訂單商品如遇到下列問題,我們會積極配合并協助處理,但不承擔具體責任,具體問題請聯系對應檔口處理。

面料問題:掉色、面料潮濕、起球、開線等;

做工問題:直徑0.5cm以內的破洞、做工粗糙等;

尺寸問題:尺寸與檔口描述相差很大;

貨不對板:實物與圖片、款式、顏色等相差大;

其他由檔口、快遞等第三方負責的情況。


檔口代發訂單

檔口代發訂單的退貨等售后問題請聯系檔口處理,如遇到問題或糾紛請聯系平臺客服。


代發拼包問題

使用平臺代發,在合作市場中不同檔口也可以一起拼包合并發貨,檔口當天有貨的當天均會發出。


代發常見問題

問:如何在平臺下單?

答:您好,先登錄您的賬號,把您看好的寶貝加入進貨單 ,然后去結算選擇平臺代發就好啦。


問:每天什么時間開始拿貨?

答:我們平臺的發貨員一般情況下是15:00開始拿貨,一直到23:00(此時檔口大部分已打烊了)。


問:為什么這么晚才開始拿貨?

答:青創城是專業網絡批發的,網絡批發的特點是檔口商家基本都是下午才開門配貨送貨。


問:什么時間發貨?

答:在完成訂單付款后,我們會第一時間與檔口聯系備貨,我們拿到貨就會操作發貨,您可以在訂單詳情里查到快遞單號了。


問:我聯系過檔口了,檔口說有貨的,你們為什么不去拿?

答:您聯系檔口說有貨的,可能是倉庫有貨或檔口客服出于讓你上架產品的目的而說的。如果經核實后檔口確實有貨,我們會給您發出的。


問:我聯系過檔口了,檔口就有貨的。

答:好的呢~ 我這就去幫您催促我們的發貨員,盡快給您拿貨!


問:能不能幫忙優先發貨?

答:實在是抱歉,我們青創城把每一位代理客戶都放在第一位的,我們會盡最大努力盡快幫您發出。


問:我的訂單為什么沒有通知我就給我退款了?

答:實在抱歉,這個也是為了更好的服務你們,我們的發貨員去檔口拿貨,檔口沒有貨,我們會主動的給你退款的, 有貨的我們就會直接發出的~


問:發錯貨/發錯尺碼了?

答:實在抱歉,您申請退貨退款!郵費我們承擔,您先墊付,后期退款成功后我們給你打款到您的支付寶賬號,發錯貨補償退回郵費:

賠償金5塊加代發運費

(我們發出郵費補償:單筆訂單只有一件商品的返還訂單郵費金額,單筆訂單有兩件及以上的商品只退續件郵費)


問:你們都已經簽收怎么還不給我退款?

答:實在抱歉,我們倉庫簽收后會在48小時內給您處理退貨簽收。


問:退貨后,多久可以退款?

答:快遞簽收后第二天進行退貨后退款。重大促銷比如618、雙十一、雙十二等,節假日春節放假等,市場不接受退貨,退貨退款時間順延。如果檔口下架等無法退貨,后臺會反饋予您,您可以在售后頁面里面進行查看,再根據情況聯系客服,進行寄回等處理(庫存物品我們為您保管30天,如30天未申請操作,本公司視為無人認領物品,作廢品處理)。


問:退貨失敗怎么辦?

答:退貨失敗后,您可以聯系客服,申請將商品寄回(庫存物品我們為您保管30天,如30天未申請操作,本公司視為無人認領物品,作廢品處理)。若超過30天未主動申請,本公司將商品視為無效件,作廢品處理無法找回。



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